to read complaints and reviews, or file yours. 
Satıcının Ürünleri Bilerek Kargolamaması ve Trendyol Destek Ekibinin Yetersizliği
Trendyol üzerinden [sipariş tarihi] tarihinde yaptığım alışverişte, satıcı ürünleri hala kargoya vermemiştir. Satıcıya defalarca “Ne zaman kargoya verilecek? ” diye sormama rağmen ya hiç yanıt alamıyorum ya da “ürünler gözükmüyor” gibi gerçek dışı bahanelerle geçiştiriliyorum. Oysa ürünler hem sipariş verdiğimde sistemde mevcuttu hem de şu anda mağaza sayfasında görünmeye devam ediyor.
Ayrıca dikkatimi çeken durum şu ki, siparişimden sonra ürünlerin fiyatı yükseltilmiş ve bazı ürünler mağaza tarafından tamamen kaldırılmış. Bu da, siparişimi iptal ettirip beni daha yüksek fiyattan yeniden alışveriş yapmaya zorlamaya çalıştıklarını gösteriyor. Bu, açıkça tüketiciyi mağdur eden aldatıcı bir ticari yaklaşımdır.
Trendyol canlı destek ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmamıştır. Satıcıdan ısrarla hiçbir dönüş alamamaktayım. Durumu belgelemek amacıyla ekran görüntülerini de aldım. Bu mağduriyetin çözülmemesi durumunda hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı hem de gerekli her mecrada bu durumu paylaşacağımı bildiririm.
Siparişim, satın aldığım koşullarla en kısa sürede tarafıma gönderilmelidir. Aksi takdirde yasal süreçleri başlatacağım.
Yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Teslimata 1 gün kala, aynı şehir içinde farklı bir adrese yönlendirme talebinde bulundum. Ancak bu değişiklikten sonra ürün hiçbir şekilde hareket etmedi, kargo durumu 10 gündür aynı şekilde görünüyor. Üç kez destek talebi oluşturmama rağme...
09.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Ürünüm tam 6 kez “dağıtıma çıktı” göründü fakat her seferinde teslim edilmedi. Her gün kargo şirketini aradım, “personel eksikliği var, bugün teslim edilir” bahanesiyle oyalandım. En son özellikle “bugün evd...
Trendyol sitesi üzerinde alışveriş yaptım. 17 Eylül tarihinde kargo yapılan ürün elime ulaşmadı. Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtim, kimse çözüm bulamadı. Kargo firmasını arıyorum, kargo firması iptal edin diyor. Ediyor ama Trendyol kargoya verildiği için siparişi iptal edip ücret iadesi yapmıy...
Trendyol' dan 07/08 tarihinde sipariş ettiğim ürünlerim 15/08 tarihine kadar gönderilmemiştir. Ürün sistemde 08.08 tarihinden beridir kargo da görünmektedir. Trendyol müşteri temsilcisi ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Konuyla ilgili satıcıya ulaştığım da ürünün sistemsel bir ha...
2 Mayıs'ta siparişim kargoya verildi. Satıcı tarafından teslim tarihi olarak 4 Mayıs belirtilmiş olan ürünlerim, bugün 7 Mayıs olmasına rağmen hâlâ Trendyol Express kargosunda beklemede olarak gözükmektedir. Siparişimi iptal etmek istediğimi bildirdim; ancak zamanında teslim edilemediği için sipariş...
Affiliate 143 
Alışveriş Kredisi 187 
Cüzdan 141 
Çekiliş 1.008 
Değişim 2.684 Dropshipping 18 
e Fatura 183 Elit 181 
Fatura 1.886 Garanti 2.334 Gel Al 365 
Hediye 639 
Hediye Çeki 327 
Hesap 3.180 
İade 33.174 
İndirim 773 
İndirim Kodu 161 
Kampanya 675 
Kapıda Ödeme 20 
Kargo 8.684 
Komisyon 342 
Kredi Kartı 960 
Kupon 1.002 
Kurye 1.101 
Mağaza 5.961 
Mobil Ödeme 149 Partner 687 
Puan 424 
Sepetim 185 
Sigorta 147 
Sipariş 21.111 
Teslimat 12.388 
Yorum 1.261
Yorumlar