Depozito İadem PTT Yoluyla Yapılmadı, Net Bilgilendirme Yok

Bursa Osmangazi ilçesi Yenikaraman Mahallesi Yankı Sokak No:1/2 adresindeki BUSKİ su aboneliğime ait depozito geri ödemesi için 14.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Şubedeki görevli, geri ödemeyi nasıl almak istediğimi sordu, ben de PTT yoluyla ödenmesini tercih ettiğimi belirttim.

Başvurumdan sonra hem PTT şubesine hem de PTT müşteri hizmetlerine defalarca sordum, ancak hesaplarında böyle bir ödeme görünmediğini söylediler. BUSKİ şubesindeki memur ise sistemde ödememin BUSKİ depozito ödemesi olarak göründüğünü, fakat merkezin ödemeyi henüz onaylamadığını belirtiyor. Aradan zaman geçmiş olmasına rağmen ne PTT tarafında ödeme çıkıyor ne de BUSKİ tarafından net bir açıklama yapılıyor.

Depozito iademin, tercihim doğrultusunda PTT aracılığıyla bir an önce ve eksiksiz olarak ödenmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Gerekli bilgilendirme ve dönüş için 0 53*********16 numaralı telefonumdan bana ulaşılmasını istiyorum.