Satıcı Panelinde Telefon Numarası Güncelleme Noter Şartı İle Engellendi

Trendyol’da larion isimli mağazanın satıcısıyım. Telefon numaramı değiştirdim ve mağaza panelim bilgisayarda açık olmasına rağmen mobil uygulamadan hesabıma giriş yapamıyorum, sistem üzerinden de numara güncellemesi yapamıyorum.

Bu nedenle Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon numaramın ancak noter üzerinden ihtar çekerek ya da kep e-posta adresi üzerinden mail göndererek güncellenebileceği, aksi halde hiçbir şekilde değişiklik yapılamayacağı söylendi. Platforma yüksek oranlarda komisyon ödeyip hizmet alıyorken, bu kadar basit ve temel bir işlem için bu kadar Zorlu bir süreçle karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Telefon numaramın, ekstra noter masrafına veya kep zorunluluğuna gerek kalmadan, güvenlik teyitlerim alınarak sistem üzerinden güncellenmesini ve satıcılar için bu sürecin daha erişilebilir ve destekleyici hale getirilmesini talep ediyorum.