PTT Kargo İle Teslim Edilemeyen Ürünüm İçin Çözüm Ve İade Talebim Var

Duygu

10 Ekim 2025 10:21

250

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak kargo takibinde ürünümün 1 haftadır “dağıtımda” göründüğünü fark ettim. Aynı süreçte PTT Kargo ile gelecek olan diğer kargolarım sorunsuz şekilde teslim edildi fakat bu ürünüm bir türlü elime ulaşmadı.

Teslimat adresim Ankara Altındağ. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun çözümü için kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak PTT Kargo şubesine telefonla ulaşmak mümkün olmadı; hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünün ödemesini yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Siparişe ait faturayı da ayrıca ekleyeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

Emrah

Trendyol

12 Ağustos 2025 12:40

308

Trendyol üzerinden 7340025091558654 numaralı siparişim, PTT Kargo KP0573*****96 takip numarasıyla 29 Temmuz’dan bu yana “çıkış birimince araca yüklendi” şeklinde görünüyor ve 2 haftadır hiçbir hareket yok. Kargom tarafıma ulaşmadı, teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle d...

trendyol-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo'nun Teslimat Sorunu Ve Trendyol'un Yetersiz Destek Süreci

Yasemin

Trendyol

05 Ağustos 2025 20:19

537

31 Temmuz’dan bu yana Trendyol’dan sipariş ettiğim sir ağda ürünüm PTT Kargo tarafından bir türlü teslim edilmiyor ve bu süreçte yaşadıklarım beni gerçekten mağdur etti. Kargomun dağıtıma çıktığına dair sabah mesajı geliyor, ancak öğlene doğru “teslim edilemedi” diye bir mesaj daha alıyorum. Bu dur...

1 Destek

Trendyol Müşteri Mağduriyeti İlgisizliği

Altın

Trendyol

30 Kasım 2023 14:11

515

Sipariş verdiğim ürünü PTT Kargo teslim etmediği halde teslim edildiğini iddia ediyor. Trendyol ise ücret iadesi yapacaklarını ya da ürünü göndereceklerini söyledi. PTT'ye talep açmama rağmen ürünün teslim edildiğini söylüyorlar; oysaki ürünü teslim almadım. Trendyol müşteri mağduriyetine sessiz kal...

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol İlgisizliği, Çözümsüzlüğü, Hayal Kırıklığı

Gizem

Trendyol

10 Ekim 2023 22:23

239

19 Eylül'de Trendyol'dan siparişim oldu. Ürün PTT Kargo ile dağıtıma çıktı, adreste olmadığım gerekçesiyle o gün teslim edilmedi, ancak adreste olmama...

Trendyol İlgisizliği, Çözümsüzlüğü, Hayal Kırıklığı

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi, Param İade Edilmedi!

Özlem

Trendyol

30 Temmuz 2025 23:42

286

Trendyol'dan sipariş verdim. Elime ulaşmadı, hâlâ teslim edilmemiş gözüküyor. Satıcı, kargo olarak PTT ile göndermiş. PTT'nin kendi sitesinde, ürünün Çanakkale'den birine teslim edildiği görünüyor. PTT'yi aradığımda, ürünü Çanakkale'den birine teslim ettiklerini bana ilettiler. Trendyol'la iletişime...