Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Prestij Store’dan Alınan Uyumsuz Kartuş Seti Cihazı Arızaladı, Açılmış Ürün İadesi Reddedildi

Prestij Store’dan Alınan Uyumsuz Kartuş Seti Cihazı Arızaladı, Açılmış Ürün İadesi Reddedildi
Prestij Store’dan Alınan Uyumsuz Kartuş Seti Cihazı Arızaladı, Açılmış Ürün İadesi Reddedildi
profile
07 Nisan 14:25
93

Trendyol üzerinden Prestij Store satıcısından 25 Mart 2026 tarihinde, internet sitesinde HP Officejet 7740 yazıcımla uyumlu olduğu belirtildiği için bir kartuş seti satın aldım. Sipariş numaram 11080033287’dir. Ürün kargodan gelir gelmez paketi açıp yazıcıma taktım ve bu aşamada çeşitli hata mesajları aldım, cihazımda arızaya sebep oldu ve kartuşları kullanamadım.

Ürünün ilanında yazan uyumluluk bilgisine güvenerek alışveriş yaptığım için, yaşadığım sorunun ardından hemen iade sürecini başlattım. Buna rağmen dün Trendyol tarafından aranarak, ürün açıldığı için iade kabul edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Ürünü açmadan ve denemeden uyumlu olup olmadığını anlamam mümkün olmadığı için bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Telefonda da “ürünü açmadan nasıl deneyebilirim” diye sorduğumda, bu konuda sorumlulukları olmadığı şeklinde bir cevap aldım.

Ürünün ilanında belirtilen uyumluluk bilgisinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Uyumsuz ve cihazımda hataya neden olan bu kartuş setinin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum.

prestij-storedan-alinan-uyumsuz-kartus-seti-cihazi-arizaladi-acilmis-urun-iadesi-reddedildi-4.jpg
prestij-storedan-alinan-uyumsuz-kartus-seti-cihazi-arizaladi-acilmis-urun-iadesi-reddedildi-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Wake sonuçtan hiç memnun değil

İade Onayına Rağmen Ürün Çıkarılamadığı İçin Geri Ödeme Talebi

profile
27 Mart 07:21
159
iade-onayina-ragmen-urun-cikarilamadigi-icin-geri-odeme-talebi-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Kartuş Setinin Baskı Kalitesi Düşük Ve İade Süreci Uzadı

profile
18 Ekim 2025 19:53
323
satin-aldigim-kartus-setinin-baski-kalitesi-dusuk-ve-iade-sureci-uzadi-1.jpg

Misafir Alıcı Olarak Sipariş Verdim, İade Sürecine Erişemiyorum!

profile
26 Kasım 2025 17:20
203
5
Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşenur
03 Ocak 2025 10:29
416
"Trendyol müşteri hizmetleri gerekli incelemeyi yapıp ücret iadesini gerçekleştirdiler. Teşekkür ediyorum🙏🏻"
Yanlış Ürün Ve İade Sorunu
Yanlış Ürün Ve İade Sorunu
Yanlış Ürün Ve İade Sorunu
Yanlış Ürün Ve İade Sorunu
+1
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri