Pendik Plevne'de Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Eksikliği

Trendyol üzerinden 27 Mart tarihinde verdiğim siparişim için 30 Mart’ta kargomun Pendik Plevne bölgesinde dağıtıma çıktığı bilgisi sistemde göründü. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hâlâ adresime teslim edilmedi.

İki gündür gönderim sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor, fakat ne bir teslimat denemesi oluyor ne de kurye tarafından aranıyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Pendik Plevne Mahallesi’indeki adresime ait bu teslimatın acilen gerçekleştirilmesini ve kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.