to read complaints and reviews, or file yours.Panel Devir İşlemlerinde Satıcıya Ulaşılamadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Trendyol’da mevcut bir satıcı panelini, ilgili iş yerini devir alarak faaliyet göstermek üzere üzerime almak istiyorum; ancak 3 gündür panel devriyle ilgili hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Satıcı destek hattıyla görüştüğümde, panelin devredilebilmesi için mutlaka devreden kişinin Trendyol’u araması gerektiği söyleniyor.
Paneli devreden kişiye ulaşamıyorum ve bu nedenle istenen aramayı yaptırma imkanım yok. Üstelik iş yerini resmi olarak devralmış durumdayım ve önceki satıcının vergi kaydını kapattığına dair evraklara da sahibim. Buna rağmen yalnızca devreden kişinin aramasına bağlı kalınması nedeniyle mağdur oluyorum ve işime başlayamıyorum.
Elimdeki devir evrakları ve önceki satıcının vergi kaydını kapattığına dair belgeler esas alınarak, panelin mevcut vergi levham üzerinden tarafıma devredilmesini ve hesabın resmi evraklar doğrultusunda güncellenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol Satıcı Hattı ile ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Devir aldığım iş yerinin Trendyol paneli, vergi kaydını kapatmış olan önceki işletmeci üzerine kayıtlı görünmeye devam ediyor. Yaklaşık 3 gündür panel hâlâ eski vergi kaydı sahibi üzerinde ve bu nedenle işlemlerimi sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum.
Trendyol ile yaptığım görüşmelerde, vergi kaydı olmayan eski satıcıya ait bu panelin kapatılması ya da tarafıma devredilmesi talebimi ilettim. Ancak Trendyol satıcı paneli tarafı, vergi kaydı bulunmayan bu panele ilişkin gerekli kapatma veya devir işlemini yapmayı fiilen reddediyor. Bu durum hem günlük satışlardan maddi kayıp yaşamama hem de vergi kaydı olmayan bir kişinin paneli üzerinden hâlâ işlem yapılmasına göz yumulduğu için resmi açıdan ciddi bir sorun oluşmasına neden oluyor.
Trendyol’dan beklentim, vergi kaydını kapatmış olan önceki satıcıya ait panelin ivedilikle kapatılması ya da iş yerini devir aldığım için bu panelin resmi olarak benim üzerime, yani yeni işletmeciye aktarılmasıdır. Gerekli incelemelerin hızla yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve hesabın yeni sahibi olarak tarafıma devrinin sağlanmasını talep ediyorum.
