Özel Kesim Yolluk Kalitesiz Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Ecosia Carpet isimli satıcıdan akrilik bir yolluk sipariş verdim. Ürün 100X680 ölçülerinde, özel kesim olarak hazırlanmış. Ancak gelen yolluğun kalitesi beklediğimden çok düşük, görseldeki duruşuyla alakası yok ve evimde yerine serdiğimde hiçbir şekilde beğenmedim, kullanmak istemiyorum.

Ürünü iade etmek istediğimde satıcı, özel ölçüde kesildiği gerekçesiyle iade talebimi kabul etmeyeceğini yazılı olarak iletti. Trendyol ise satıcının ürünü bana geri gönderebileceğini, yani iadenin gerçekleşmeyeceğini söyledi. Bu durumda sevmediğim, memnun kalmadığım bir ürünü istemeyerek kullanmak zorunda bırakılıyorum ve kendimi kandırılmış gibi hissediyorum.

Üründen memnun kalmadığım ve kalitesini beğenmediğim için, bu alışverişe ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.