Neo Fit Kahve'den Tehdit İçeren Mesajlar Ve Saygısız Tutum

Neo Fit Kahve isimli firmadan Trendyol üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim. 29 Aralık tarihinde elime ulaşan üründe, komşunun ürünüyle karışıklık yaşandığını fark ettik. Ürün karışıklığını bildirip durumu açıklamamızın ardından firma tarafından gönderilen mesajlarda kullanılan üslup son derece rahatsız ediciydi ve tüketici olarak beni adli makamlara şikayet edeceklerini ifade ederek tehditkar bir dil kullandılar.

Ürün ve ücret iadesi yapılmış olmasına rağmen, yaşadığım bu tehdit içeren yazışmalar ve saygısız tutum nedeniyle mağduriyet hissetmekteyim. Tüm bu süreç Trendyol sipariş numarası 10811379498 ile gerçekleşmiştir ve olay Adana’da yaşanmıştır.

Firmadan beklentim, tehdit içeren bu mesajlar ve üslup nedeniyle, yazılı bir şekilde özür dilemeleri ve benzer durumların başka tüketicilere yaşatılmaması için gerekli hassasiyeti göstermeleridir.