Kurutma Makinesi Siparişimde Sürekli Aktarım Ve Uzayan Kargo Süreci

Trendyol üzerinden 10871796174 numaralı siparişimle bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişi verdikten sonra ürün, satıcı firma tarafından tedarik edilemediği gerekçesiyle başka bir firmaya aktarıldı. İkinci firma da ürünü tekrar üçüncü bir firmaya aktardı ve şu an üçüncü firmada görünen bu siparişim yaklaşık 1 haftadır hâlâ kargoya verilmiyor.

Siparişimin sürekli firmalar arasında aktarılması ve buna rağmen ürünün gönderilmemesi ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklememi söylediler, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ ilerlemiyor.

Trendyol’dan talebim, kurutma makinesinin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır.