to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün satın alırken adresim bireyselde kaldığı için ticari amaçlı olarak aldığım telefonlara bireysel olarak fatura kesildi. Bireysel faturamızın Kurumsal fatura olarak değiştirilmesini talep ettik ama sistemin işleyişinde böyle bir şey yapılamadığını ürünleri iade edip tekrar satın almam gerektiğini söylediler. İptal ettiğim ürünleri Kurumsal Üyeliğimle tekrar alayım dediğimde ise rakamlar +2500,00₺ arttığını gördüm. 4 telefonda 10.000,00₺ zarar ediyorum. Müşteri Hizmetlerini aradığımda yine bir çözüm üretemeyeceklerini fiyat değiştiyse o fiyattan alabileceğimi ilettiler. Müşteriye destek 0 - Çözüm Üretme Girişimi 0 - Şimdiye kadar yoktu ama bu talepten dolayı bu sorun için bir çözüm üretmeliyiz haklısınız yok. Robot gibi cevaplar ve en ufak bir empati yok. İade ettim geri de alamıyorum. Bin pişman oldum.
Trendyol sepete eklediğim ürün 4 defa sepet boşaldı. Beşinci kez tarayıcı yerine telefondan yaptığımda onaylandı fakat benim kişisel bilgilerimde olan telefon numarası ve adres olmamasına rağmen eski iş adresim ve eski telefonumu kullandı. Siparişlerin 4ünü iptal ettim. 1 kurumsal fatura olduğu için...
2 Ağustos 2023 tarihinde online sipariş verildi. Kurumsal fatura bilgilerimiz girilmesine rağmen 1 ürün şahsım adına diğer üründe siparişi veren kişi adına düzenlendiği bilgisi paylaşıldı. Ödeme kurumsal karttan yapıldı. 04.08.2023 16:00 tarihli görüşmemizde kurumsal görüntüleme yapamadıkları ifade...
Sipariş verirken yanlışlıkla kurumsal fatura seçeneğini seçtim. Sipariş tamamlandıktan birkaç dakika sonra fark edip müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kurumsal yerine bireysel olarak değiştirmesini ya da iptal edilmesini istedim ancak kurumsal faturada iptal ya da revize sürecinin olmadığı, ürünün ...
Trendyol mobil uygulamasından bireysel olarak alışveriş yaparken sehven fatura adresini kurumsal olarak seçmişim. Kurumsal isime kesilen faturanın iptal edilerek bireysel ismime tekrar kesilmesini istediğim halde sabahtan beri beni telefon başında mağdur eden Trendyol marka isimli dsm Grup Danışmanl...
13 Temmuz'da aldığım ürünler kaç kez müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen teslim edilmedi. Şimdi de iade diyorlar. Aynı ürünler şu an 400 TL daha pahalı! 1- ürünler madem kargoda, neden en yakın şubeye gitmiyor? 2- kaç kez yazdım. Bakın kargoda sıkıntı var, isterseniz adres değiştirelim diye ilgil...
Yorumlar