Kurumsal Fatura Değişikliği Reddi Ve 10.000₺ Zarar Üzerine Müşteri Hizmetlerinden Empati Eksikliği

Ürün satın alırken adresim bireyselde kaldığı için ticari amaçlı olarak aldığım telefonlara bireysel olarak fatura kesildi. Bireysel faturamızın Kurumsal fatura olarak değiştirilmesini talep ettik ama sistemin işleyişinde böyle bir şey yapılamadığını ürünleri iade edip tekrar satın almam gerektiğini söylediler. İptal ettiğim ürünleri Kurumsal Üyeliğimle tekrar alayım dediğimde ise rakamlar +2500,00₺ arttığını gördüm. 4 telefonda 10.000,00₺ zarar ediyorum. Müşteri Hizmetlerini aradığımda yine bir çözüm üretemeyeceklerini fiyat değiştiyse o fiyattan alabileceğimi ilettiler. Müşteriye destek 0 - Çözüm Üretme Girişimi 0 - Şimdiye kadar yoktu ama bu talepten dolayı bu sorun için bir çözüm üretmeliyiz haklısınız yok. Robot gibi cevaplar ve en ufak bir empati yok. İade ettim geri de alamıyorum. Bin pişman oldum.