to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart tarihinde Trendyol üzerinden bir kupon kazandım; ancak kuponu kazandığım anda kısa süre sonra hiçbir şekilde kullanamadan hesabımdan geri kaldırıldı. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, kuponun neden iptal edildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durum üzerine Trendyol canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat maalesef herhangi bir çözüm üretilmedi ve kuponum tekrar tanımlanmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de hak ettiğim bir avantajı kullanamamış oldum.
Trendyol’dan beklentim, 9 Mart tarihinde kazandığım kuponun aynı hak ve koşullarla hesabıma yeniden tanımlanması ve benzer bir durumda kullanıcıların açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesidir.
6 Şubat’ta Trendyol üzerinden farklı bir satıcıdan verdiğim sipariş, kargo tarafından bir türlü teslim edilmedi. Siparişimi gelmediği için üç kez müşteri hizmetlerini arayıp iptal edilmesini, sonra ürünü yeniden alabileceğimi ilettim, ancak buna rağmen iptal edilmedi ve yaklaşık iki hafta boyunca bo...
Trendyol’da tanımlı olan bir kuponumun son kullanım tarihi açıkça 10.12.2025 olarak belirtilmişti. Bugün sabah saatlerinde kuponu kullanmak istediğimde ise hesabımda kuponun tamamen kaybolduğunu ve kullanılamadığını gördüm. Oysa sistemde yazan tarihe göre bugün son gündü ve bu süre içinde kuponu kul...
Trendyol hesabıma tanımlı olan 150 TL tutarındaki memnuniyet kuponum 24.12 tarihinde, kullanım süresi dolmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Kuponun son kullanma tarihi 24.12.2025 olarak görünmesine rağmen, tarih dolmadan iptal edilmesini kuponun tanımlandığı saate bağl...
Trendyol üzerinden aksesuar kategorisinden yanlış bir ürün siparişi verdim ve bugün siparişimi iptal ettim. Siparişimde 100 TL değerinde bir kupon kullanmıştım. Ancak iptal işleminden sonra bu kupon hesabıma geri tanımlanmadı. Hem Trendyol Plus için 75 TL ödeme yapıyoruz hem de böyle bir durumda mağ...
Aktif bir Trendyol kullanıcısıyım ve hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan iki gün önce üyeliğim güvenlik gerekçesiyle birdenbire askıya alındı. Hesabıma erişim sağlayamıyorum ve mevcut tüm siparişlerim teslim edilmeden iptal edilip iade edildi. Ayrıca, hesabımdaki kuponlarım silindi ve para i...
Yorumlar