to read complaints and reviews, or file yours. 
13/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Senpa satıcısından aldığım ayakkabıyı teslim aldım. Kutusunu açtığımda hem kutunun parçalanmış olduğunu hem de ayakkabının kullanılmış ve kirli bir şekilde gönderildiğini gördüm. Ayakkabının altı çamurluydu ve üzerinde ayak izi vardı, bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Hemen ertesi sabah, 14/10/2025 tarihinde ürünü PTT kargoya vererek iade sürecini başlattım (Sipariş kodu: 10585021671, iade kodu: 9830238798).
İade işlemi sırasında bana en geç 2 iş günü içinde incelemenin tamamlanıp ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “incelemede” görünüyor ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde detaylı incelemede olduğu ve 1 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi; fakat 3 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca benden ek belge veya fotoğraf da talep edilmedi.
Senelerdir Trendyol’dan alışveriş yapıyorum ve daha önceki iadelerimde hızlıca çözüm sağlanmıştı. Ancak bu sefer hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin uzaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Acil olarak iade işleminin sonuçlandırılıp ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10452428881 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Sipariş sonrasında, ürünün beklentilerimi karşılamayacağını düşünerek hemen iptal talebinde bulundum ve ücretimin iadesini istedim. Ancak Trendyol, ürünün kargoya verildiğini ve ancak teslim edildikten son...
Trendyol'dan almış olduğum 2134340241 numaralı siparişimi 17 Temmuz 2023 tarihinde verdim. Ertesi gün kargoya verildi. Tahmini teslimat tarihi 25 Temmuz olarak göründü. Bu kargo şirketi 26 Temmuzdan sonra her gün kargoyu bekletti ve 1 gün sonrası için yeni gelmiş gibi işlem yaptı. Ve sonunda 29 Temm...
28 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 9697710086 numaralı siparişimde bikini üstü, ip askılı atlet, bulaşık sepeti, iz yapmayan külot ve spor şortlu etek olmak üzere toplam 6 ürün sipariş ettim. Siparişlerimin hepsi için “kargoya çıktı” şeklinde bilgilendirme maili aldım. Ancak ürünler elime ...
02 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra ayakkabı yırtıldı. Garanti kapsamında olduğu için hemen iade talebinde bulundum ve ürünü Trendyol’a gönderdim. Ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek iade talebim reddedi...
28 Ağustos Perşembe günü Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Adidas Daroga Terrex model ayakkabı kutusu boş şekilde teslim edildi. Konuyla ilgili olarak hem satıcıya hem de Trendyol’a aynı gün içinde yazılı olarak başvurdum. Satıcı, ürünü tedarik edemeyeceğini ve muhatabımın Trendyol olduğunu belirt...
Yorumlar