to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 2 adet Kiwi Kfan hava soğutucu satın aldım. Ürünlerden birinin paketini açtığımda sıfır ve jelatinli olarak geldiğini, herhangi bir sorun olmadığını gördüm. Ancak diğer ürünün paketinde jelatin yoktu ve cihaz arızalıydı. Yani bana gönderilen ürünün daha önce kullanılmış ve arızalı olduğu çok net bir şekilde belliydi.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra Trendyol üzerinden arıza bildirimi yaptım ve iade talebi oluşturdum. Ürünü gönderdim, ancak 24 günlük analiz süreci sonunda iade talebim reddedildi. Gerekçe olarak teknolojik ürünlerde paket açılınca ürünün ikinci el sayıldığı belirtildi. Fakat bana gönderilen ürün zaten sıfır değildi ve arızalıydı. Onarım teklifini de kabul etmedim, çünkü ben sıfır ürün beklerken kullanılmış ve arızalı ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.
Toplamda 2 adet ürün için 5.598 TL ödeme yaptım, iade talebim ise arızalı olan ürün için 2.799 TL’dir. Kullanılmış ve arızalı ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Fatura numaram: TYA2025000049555
Kullanılmış ( içerisinden su damlıyordu) ve kırık olarak gelen ürünün ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca üründe ne bir etiket ne de teknik bilgi vardı. Çok kalitesiz ve açıklamasındaki özellikleri karşılamıyor. İade için yolladığımda 1 ay kadar analiz süreci için bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Trendyol Üzerinden Aldığım Ürün 2 Aydır Serviste – Tamir Yok, İade Yok, Mağduriyet Var! Trendyol üzerinden satın aldığım ürünle ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorunla karşı karşıyayım. Teslimat numaram: 8422722995. Ürünü aldıktan sonra ilk kullanımda gaz kolu çalışmadı, stop düğmesi işlev...
Trendyol üzerinden 27.08.2024 tarihinde 1 adet Kiwi marka elektrik süpürgesi aldım. Süpürge bana geldiğinde hem kutusu açılmış hem kutusu patlamış ve ürün arızalı hasar görmüş durumda idi. Resimlerini çekerek iade talebi oluşturdum. İademi kargo ile geri gönderdim. Ürün satıcı firmaya ulaştı. Satıcı...
Trendyol'dan Kiwi marka koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp gördüğümde, beklentilerimi karşılamadığını düşündüğümden iade etmeyi istedim fakat iademi kabul etmediler. 'Yetkili servisle görüşün' önerisinde bulundular. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde ise, sadece ...
Trendyol'dan Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesi aldım. Sonra fiyatı çok düşünce müşteri hizmetlerine yazdım. Bunu göndermek istemiyorum, başka çaresi yok mu diye sordum, ancak olmadığını söylediler. Ürünü kullanmadan (parçaları eksik mi diye kutuyu açmıştım ama kullanmadım) iade ettim ve heme...
Yorumlar