Korkmaz Alessa Düdüklü Tencerenin İlk Kullanımda Su Kaçırması Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Korkmaz mağazasından 9 Nisan 2026 tarihinde siparişini verdiğim ve 13 Nisan 2026’da teslim edilen Korkmaz Alessa 4 a178 model düdüklü tencereyi, 15 Nisan 2026 tarihinde ilk kez kullandığımda ciddi bir sorun yaşadım. Kullanım talimatlarına tamamen uydum, su seviyesini maksimum çizgiyi geçirmedim, kapağı tam olarak oturttum, basıncını doğru ayarladım; ancak buna rağmen daha ilk kullanımda kapağın yanlarından su ve buhar kaçırdı.

Ürün, fasulyeyi 30–45 dakika içinde pişirmeyi vadederken bu kaçak sebebiyle 3–4 saatte dahi pişiremedi. Korkmaz kalitesine güvenerek aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde arıza göstermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca ürün kullanıldığı için iade veya değişim kabul edilmezse ne yapacağım konusunda da endişe yaşıyorum, çünkü bu kusuru ürünü kullanmadan fark etmem mümkün değildi.

Trendyol üzerinden Korkmaz ile görüştüğümde bana kusurlu ürün başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Trendyol sipariş numaram #11125412848’tir. Ürünün ayıplı/kusurlu olarak değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ürünün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.