Kısa Süre Denenen Pet Kıyafeti İçin İade Talebimin Haksız Reddi

Trendyol üzerinden 7270029659652121 numaralı siparişimle 230,89 TL ödeyerek bir kedi köpek kıyafeti satın aldım. Ürünü sadece ev içinde, bir kez denemek zorunda kaldık ve bu deneme dışında dışarıda hiç kullanmadık. Ürünün yapısı evcil hayvanıma uyumsuz geldiği için iade talebi oluşturdum.

İade talebim Trendyol sistemi üzerinden reddedildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazanın hijyen gerekçesiyle ve ürünün kullanılmış olduğu iddiasıyla iade talebini reddettiği söylendi. Oysa ürünü yalnızca ev içinde çok kısa süreli denedik, dış ortamda ya da sürekli kullanım söz konusu olmadı.

Ürünün basit yapısı ve hayvanıma uyumsuzluğu nedeniyle yaptığım bu iade talebinin, haksız yere “kullanılmış” denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. İade talebimin yeniden incelenmesini, ürün bedeli olan 230,89 TL’nin tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.