Kırık Ve Sararmış Kırlangıç Otu Teslimatı, Satıcıdan Yanıtsızlık Ve Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden Mercan Fide satıcısından kırlangıç otu bitkisi siparişi verdim. Ürün 4–5 gün gibi bir sürede elime ulaştı ancak kargo sürecinde o kadar hasar görmüş ki bütün dalları kırılmış ve sararmış bir vaziyette teslim edildi. Paketlemenin de özensiz olduğunu, ürünün kargoda iyice yıpranıp zarar gördüğünü net bir şekilde gördüm.

Ürünü bugün öğleden sonra teslim aldım ve durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden satıcıya yazdım fakat herhangi bir geri dönüş yapmadı. Ürün için 449 TL ödedim ve bu halde kullanılabilir durumda değil.

Ben para iadesi istemiyorum, aynı ürünü sağlam, canlı ve özenli paketlenmiş şekilde tekrar göndermelerini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin satıcı ve Trendyol tarafından dikkate alınarak, en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.