Kırık Ambalajlı Kolajen Çorba Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

Trendyol üzerinden Herbamina satıcısından 3 gün önce sipariş verdiğim insülin ve Bromelain Coffee, sebze karışımlı kolajen çorba ve kayısı mix sirke ürünlerim 14.03.2026 tarihinde evime teslim edildi. Ancak gıda ürünü olmasına rağmen sebze karışımlı kolajen çorbanın bulunduğu ambalaj kırılmış, ürün naylon paketin içine dökülmüş ve bu şekilde sarılıp gönderilmişti. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durum yaşadım.

Bu sorunla ilgili Trendyol ve satıcıya ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Hem hijyen hem de ürünün kullanılabilirliği açısından mağdur oldum.

Şikayetimin hızlıca değerlendirilmesini ve özellikle ambalajı kırık, naylona dökülmüş olan sebze karışımlı kolajen çorbanın, sağlam ve uygun koşullarda paketlenmiş şekilde yeniden gönderilerek telafi edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: #11045713422.