Kesik Cilt Ve Çalışmayan Cımbız Nedeniyle Haksız İade Reddi

02.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden solingenmarket mağazasından bir adet cımbız satın aldım. Ürünü kaşımda denediğimde cımbız işlevini kesinlikle yerine getirmedi, tüylerin bir kısmını alırken bir kısmını ciltte bıraktı ve düzgün bir şekilde koparmadı.

Daha da önemlisi, cımbızın ucu oldukça keskin ve hatalı olduğu için kaş bölgesinde cildimi kesti, yüzümde kanamalara ve nokta nokta yara izlerine sebep oldu. Şu an göz ve kaş çevremde kızarıklık, tahriş ve küçük yara izleri bulunuyor, bu durum hem sağlık açısından hem de görüntü açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünü iade ettim ancak Trendyol sipariş numarası 11378502864 olan bu alışverişimde, cımbızın kullanılmış olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi. Bir cımbızın cildi kesip kesmediğini ya da düzgün çalışıp çalışmadığını anlamanın tek yolu ürünü denemektir, bu yüzden “kullanılmış” gerekçesiyle iade reddinin son derece haksız ve mantıksız olduğunu düşünüyorum. Trendyol’un ve satıcı mağazanın bu süreçte alıcıyı korumak yerine mağdur ettiğini açıkça görüyorum.

Sağlığımı riske atan ve işlevini yerine getirmeyen bu ürünle ilgili olarak iademin kabul edilmesini, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün kalite ve güvenlik açısından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.