Kayıp Ürün İçin Cevapsız Kaldım!

Trendyol uygulamasından aldığım bir ürün 05.11.2024 tarihinde kargoya verildi. Kargo şirketi olan Sürat Kargo o tarihten itibaren bugün olan 13.11.2024 tarihine kadar elime ulaştıramadı. Ve ürünün son görünen tarihi hala 05.11.2024 o günden itibaren hiç hareket görünmemekte. Müşteri temsilcileri ile...

Trendyol'dan aldığım ürünler 31.07.2025 tarihinde kargoya verildi. Kargo teslimatının 02.08.2025 tarihinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Trendyol'a bilgi sorduğumda, 3 iş günü içinde teslim edileceği bildirildi. Sürat Kargo ile yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur ...

Trendyol'un kargolama süreciyle ilgili bir durumu dile getirmek istiyorum. Yaklaşık 15 gün önce bir ürün sipariş ettim ve ürün Sürat Kargo ile gönderilmiş. Ancak sonrasında hiçbir işlem yapılmadan günlerce bekletildi ve en sonunda kargo, bana hiçbir şekilde ulaşmadan ve herhangi bir iletişim kurulma...

12 temmuzda Trendyol'dan vermiş olduğum bir sipariş 2 gün sonra kargoya verildi. Lakin teslimat Yapacak olan Sürat Kargo firması 16 Temmuz da kargomu kayıp durumuna düşürdüler. Trendyol ile iletişime geçtiğimde durumu kargo firmasının 3 içinde teslimat yapacağını bildirmekte. Lakin kargo firması da ...

Merhabalar, Trendyol'dan ürün siparişi yaptım. Boyutlar uymadığı için iade edip aynı ürünün farklı ebatta siparişini oluşturdum. Ürün teslim tarihi 03.03.2025 gözüküyordu. 03.03.2025 tarihinde Sürat Kargo gönderi olarak gözüküyor ve ürün teslimi yapılmadan 'Teslim edildi' gözükünce Trendyol'la irtib...