Kayıp Kargo Ve Umursamazlık: Trendyol Ve Duolight Deneyimim

Trendyol'dan Duolight firmasından aldığım bir ürün, ertesi iş gününde kargoya verilmesine rağmen 3 gündür Yurtiçi Kargo'da (Tokat ilinde) hareketsiz bekliyor. Trendyol'dan yaptığım görüşmede, belirli bir iş günü sonra işlem yapılabileceği söylendi. Satıcı firmayla görüştüğümde, kargonun kaybolmuş olabileceğini umursamaz bir tavırla belirttiler. Kampanya ve indirim dahilinde aldığım için umursamazlık olduğunu düşünüyorum. Oysa bu kargo hiç şubeye dahi gitmedi. Bence firma, sırf puan ve Trendyol cezası olayına girmemek için hayali kargo kestirmiş olabilir. Kargonun tahmini teslimatı 14 Mart 2025 olması lazım ama bugün 15 Mart 2025 ve kargoda hareket yok. Bu ürün ne zaman hareket görecek, ne zaman bana teslim edilecek, ne zaman bu firmalar ilgilenecek?