to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş pudo kargo dolabına yönlendirildi. Yaklaşık 2 hafta önce Küçükçekmece Bahariye metro durağı arkasındaki pudo dolabına gittiğimde dolabı açtım ancak kargonun dolabın içinde olmadığını fark ettim. Kargonun sisteme teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen dolap tamamen boştu.
Bu durum üzerine kamera kayıtlarının incelenmesini ve kargoyu kurye görevlisinin gerçekten dolaba bırakıp bırakmadığının kontrol edilmesini talep ettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurye kargoyu dolaba bırakmadığı halde bunu ispatlayamadığım için mağdur durumdayım. Trendyol ile yaptığım görüşmelerde de ne tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de kaybolan kargom için somut bir çözüm üretildi.
Pudo kargo dolaplarının bu şekilde güven vermemesi ve sorun yaşandığında müşterinin elinde hiçbir ispat imkanı kalmaması kabul edilebilir değil. Kaybolan kargomun bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca ilgili kamera kayıtlarının gerçekten incelenerek bu ihmalden sorumlu kişi veya kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sürecimi ilerleteceğimi belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden dolap uygulamasını kullanarak ürün satışı yaptım. Günlerce teslimat yapılmasını bekledim Taşıyıcı firma Trendyol Expresse ulaşmaya çalıştım. 3 iş günü 5 iş günü diyerek sürekli olarak oyalandım. En sonunda telefonuma siparişimin kayıp olduğu bilgisi geldi. Ne ücret iadesi yapıldı ...
26 Ocak'ta Dolap platformundan sipariş aldım. 27 Ocak tarihinde esnaf noktasına teslim ettim. Bir haftadır, otomatik cevap sistemlerini aşıp bir yetkiliye ulaşmaya çalıştım (müşterinin adresinde eksik var bilgisi görünüyordu, müşteriden cevap alamayınca müşteri hizmetleri ile çözmek istedim). Güç be...
Trendyol'dan bir sipariş verdim. Evde olmadığım için Pudo kutusunu seçtim. Aras Kargo'dan 'Ürününüz Pudo kutusuna teslim edilmiştir' diye mesaj geldi. Gittim, şifremi girdim, kutu açıldı fakat kutunun içi boştu, şok oldum. Pudo kamerası var, aradım, incelediler ve kuryenin ürünü elinde geri götürdüğ...
Trendyol müşteriyi değil satıcıyı kaybetmeme derdine düşmüş. Mutfak dolabı siparişi verdim. Eksik ve kusurlu ürün gönderildi. PTT Kargo ile eksik kargo geldi. İadesini Horoz Lojistik ile yaptım. Ekimin 27 sinde iade kargoyu teslim ettim. Kargo 2 haftadır Horoz Lojistik tarafından satıcıya bir türlü ...
Trendyol'dan iki ürün siparişi verdim. Biri ayakkabı dolabı biri de mutfak dolabı. "Siparişini aldık ve kargoya verdik" diye ayrı ayrı e-posta ile geri dönüş yaptılar. 3 gün sonra siparişim geldi ama şöyle: Ayakkabı dolabı tam olarak, Mutfak dolabı eksik geldi. Mutfak dolabı ağır olduğu için iki par...
Dolap 
Yorumlar