Kargoya Verilmeyen Casetopia Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi

12.08.2026 tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan Casetopia isimli siteden “3 al 2 öde” kampanyası ile iPhone 15 Pro Max için kılıflar sipariş ettim. Ödemeyi Iyzico altyapısı üzerinden banka kartımla gerçekleştirdim ve toplam 699,80 TL tahsil edildi. Ardından e-posta adresime sadece “Siparişinizi kargoya vermek üzere hazırlıyoruz” şeklinde bir sipariş onay maili geldi, sipariş numaram #3725 olarak görünüyor.

Bugün 19.08.2026 olmasına rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme aldım. Hangi kargo firmasıyla gönderileceğine veya bir takip numarasına dair de hiçbir bilgi iletilmedi. Instagram üzerinden firmaya yazdım, dönüş yapılmadı. Sitenin iletişim sayfasından da mesaj gönderdim, oradan da cevap alamadım.

Herhangi bir muhatap bulamıyor olmam sebebiyle kendimi kötü hissediyorum. Ya sipariş ettiğim kılıfların acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da 699,80 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntemle eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.