to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 08.10.2025 tarihinde Serez Store adlı bir satıcıdan iki tane kız çocuk takımı sipariş ettim. Sipariş, 09.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin adlı kargo firmasına verilmişti. Tahmini teslimat tarihi başta 11.10.2025 olarak görünüyordu, daha sonra 13.10.2025 oldu. Ancak kargo bana ulaşmadı. 11.10.2025 saat 07:59'da İzmir Bornova'da görünüyor olarak kaydedilmişti. 13.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasını aradım; kargonuzun İzmir Bornova'da olduğunu, kayıt oluşturacaklarını ve hemen dönüş yapacaklarını söylediler. O gün kimse dönüş yapmadı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, onlar da kontrol etti. Akşam üzeri tekrar aradığımda kargo firması sadece saati güncellemişti. Trendyol ise kargonun hareket halinde olduğunu, ertesi gün de gelmezse tekrar aramamı söyledi. 14.10.2025'te kargo yine aynı yerde görünüyordu. Tekrar kargo firmasını aradım, yine kayıt aldılar. Akşama kadar bekledim, kargo yine gelmedi. Trendyol'u tekrar aradım, kargo firması yine sadece saati güncellemişti. Trendyol yine aynı şeyleri söyledi ve ertesi gün teslim edilmezse tekrar aramamı istedi. 15.10.2025 tarihinde öğlen saatlerinde tekrar kargo firmasını aradım; bugün mutlaka teslim edileceğini söylediler ve yine kayıt açtılar. Ancak yine kimse aramadı, kargom ortada yoktu. Yeniden Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, saat 18:59'da müşteri temsilcisine durumu anlattım. Oradaki temsilci bana inanmadı ve ses kayıtlarının dinlenemeyeceğini, yetkiliye bağlanamayacağımı söyledi. Kargo firması sürekli saat güncellemesi yaptığı için kargo sürekli aktif ve yolda görünüyormuş. Ekran kaydı almam gerektiği söylendi. Trendyol'un güvenilir olduğunu düşündüğüm için sürekli ekran kaydı almam gerektiğini bilmiyordum. Sonuç olarak, ne paramı geri iade ediyorlar ne de peşin ödediğim ürünleri teslim ediyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım; hem Trendyol firmasından, hem Serez Store'dan hem de Kolay Gelsin kargo firmasından şikayetçiyim. Mağdur edildim. Trendyol'un müşteri haklarını korumadığını düşünüyorum.
Trendyol'dan 18 Ekim 2023 tarihinde siparişini verdiğim, 19 Ekim 2023 tarihinde kargoya verilen siparişim için 21 Ekim 2023 tarihinde teslimat görünüyordu. 24 Ekim 2023 tarihinde ürün hala teslim edilmediği için Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, konuyu anlatmak ve sürecin hızlandırılabileceğini ...
13.06.2025 tarihinde Trendyol'dan bir şipariş verdim. 23.06.2025 tarihinde tahmini teslim edileceği belirtilmişti. Bugün 24.06.2025 ama kargo hakkında herhangi bir hareketlilik yok. Kargo takip kısmında herhangi bir hareketlilik yok. Kolay gelsin adlı kargo şirketini arıyorum. Şuan kargonun akıbeti ...
Trendyol'dan ürün siparişi verdim. Satıcı İzmir'de, 03.06.2025 tarihinde kargoya vermiş, fakat kargo gelmiyor. Kargo firmasında muhatap bulamıyorum çünkü adı sanı duyulmamış bir kargo firması. Satıcıya yazıyorum, cevap vermiyor. Trendyol canlı desteğe yazıyorum, 'Kargonuz yolda, bir aksaklık görünmü...
10355212670 sipariş numaralı ürünüm, 15.07.2025 tarihinde satın aldığım halde 21.07.2025 tarihi olmasına rağmen İzmir'den gelemedi. Firma aynı gün kargo yaptı. 16.07.2025 tarihinden bu yana Trendyol Express adlı kargo firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Ürünün kaybolduğu belli; ısrarla 6 gün be...
Yorumlar