to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Genel Markalar Flamingo desenli 4 raflı plastik dolabı 1.099 TL’ye 26 Mart tarihinde satın aldım. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Daha sonra benim isteğim dışında, hiçbir onayım alınmadan siparişim iptal edildi ve gerekçe olarak da kargoda kaybolduğu söylendi.
Bu süreçte defalarca hem Trendyol asistanını hem de kargo şirketini aradım ancak hiçbir şekilde net bir sonuca ulaşamadım. Bir anda siparişim kendiliğinden iptal edildi ve sadece ücret iadesi yapıldı, yaşadığım mağduriyet için hiçbir ek çözüm sunulmadı. Ürünün fiyatı şu anda eskiye göre arttığı için aynı ürünü yeniden alma şansım da kalmadı ve bu durum beni ayrıca mağdur etti.
Bu yaşananlardan dolayı Trendyol’dan kesinlikle memnun kalmadım, böyle durumlara daha fazla dikkat edilmesini, kargo ve sipariş takip süreçlerinin iyileştirilerek benzer sorunların tekrar yaşanmamasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin bir nebze telafisi için hesabıma uygun bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Trendyol uygulaması üzerinden çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ancak ürünüm adresime hiç gelmeden, siparişlerim sayfasını kontrol ettiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm. Siparişi kesinlikle ben iptal etmediğim halde, sistemde iptal edilmiş görünmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yakla...
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta ürünü Trendyol Ekspres ile geçen hafta cuma günü kargoya verdim. Trendyol gibi büyük bir kurumda sorun yaşamayacağımı düşünerek tercih ettim ancak hem ürünüm kayboldu hem de süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kargo takip numarası da iptal oldu ve n...
16 Kasım’da Trendyol üzerinden bir dolap satın aldım, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat numaram 9952558728, kargo takip numaram ise 5751*******34 olmasına rağmen sistemde ürünüm görünmüyor. Ortada ne net bir kargo hareketi ne de teslimat bilgisi var. Hem satıcı hem de kargo tarafında ciddi...
Trendyol üzerinden kampanya döneminde iki adet ürün sipariş ettim. Kuponlar sayesinde biri 380 TL, diğeri 250 TL olacak şekilde indirimli fiyattan almıştım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, kargonun zarar gördüğü gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. A...
Merhabalar, 8 Temmuz’da Trendyol’dan çok amaçlı bir dolap aldım. Siparişi verirken teslimat tarihi olarak 18 Temmuz belirtilmişti. 9 Temmuz’da kargoya verildi. Kargo takip linki geldi ancak takip ettiğimde kargomu göremedim. 11 Temmuz’da Trendyol Asistan’a yazdım. Dokuz gün geçti, hâlâ kargomun nere...
Yorumlar