to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım, içinde ısıtıcı, soba ve stor perde bulunan 5753*******56 numaralı kargom Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Bugün saat 12.00–13.00 suları arasında gönderi için “teslim edildi” bilgisi girilmiş, ayrıca bana SMS ile ilçeden bir kişinin ismi yazılarak kargonun ona bırakıldığı bildirilmiştir. Ancak kargo bana teslim edilmemiş, fiilen herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Teslimat yapılmadan sisteme teslim edildi olarak işlenmesi ve bana sorulmadan, aranıp onayım alınmadan başka bir kişiye bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir. Ne “Nereye bırakalım? ” ne de “Gelip alır mısınız? ” şeklinde herhangi bir arama yapılmadı, ben kurye numarasını aradığımda ise telefon meşgule atıldı. Şu an ortada ne ürünlerim var ne de sağlam bir teslimat kaydı bulunuyor.
Gerçekleşmeyen bu teslimata rağmen gönderim teslim edildi olarak göründüğü için hem mağdur edildim hem de maddi zarara uğradım. Bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle istemiyorum. Isıtıcı, soba ve stor perde siparişim için ödediğim ücretin tamamının, kargo dahil olmak üzere, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aras Kargo ve ilgili Trendyol yetkililerinin konuyu acilen inceleyerek, kargonun gerçekten kime teslim edildiğini tespit edip ücret iadesini ivedilikle gerçekleştirmesini istiyorum.
02 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, 10918030270 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Ürün, belirtilen teslimat tarihinde tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo, adresime hiç gelmeden birkaç kez “gelindi, teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan mesajlar gönderdi ...
Trendyol üzerinden 4 Aralık tarihinde deri ceket siparişi verdim. Siparişim 10758797841 numaralı ve Aras Kargo ile hızlı teslimat kapsamında görünmesine rağmen ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Benim rızam dışında, ürün evime getirilmeden şubeden almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine yenide...
Trendyol üzerinden verdiğim #10707022605 numaralı siparişimde yer alan, bana küçük gelen iki ürünü iade etmek için 1 Aralık’ta Aras Kargo şubesine teslim ettim. İade kodum olmasına rağmen, Aras Kargo’nun siber saldırıya uğraması nedeniyle kodum sistem tarafından kabul edilmemiş ve ürünler rafta bekl...
15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 448,76 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 18 Ağustos’ta ürün dağıtıma çıktı ancak teslim almadım ve görevliye ürü...
Aras Kargo aracılığıyla Trendyol’dan sipariş verdiğim mont, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve tarafıma “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak ne kapıma gelen oldu ne de apartmanda ya da komşularımda herhangi bir teslimat var; kargom fiilen ortada yok...
Yorumlar