Kargo Teslim Edilmediği İçin İade Süreci Uzadı

Trendyol üzerinden Hepburada adlı satıcıdan bir oyun kolu satın aldım. Ürünü iade etmeye karar vererek 28 Mart’ta Yurtiçi Kargo ile, 600385640134 takip numarasıyla kargoya teslim ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hâlâ göndericiye ulaşmadı.

Kargo takipte, göndericinin “şubeden ben kendim alacağım” notu bulunduğunu görüyorum ve 3–5 gündür İstanbul’daki şubeden ürün teslim alınmıyor. Ürünün teslim alınmaması nedeniyle iade süreci hiç ilerlemiyor, bunun üzerine bir de inceleme süreci olacağını bildiğim için para iademin çok fazla gecikeceğinden endişe ediyorum. Halbuki ben zaman kaybetmemek için özellikle Trendyol üzerinden alışveriş yapmayı tercih etmiştim.

Kargomun satıcıya bir an önce ulaştırılması ve iade sürecimin gereksiz yere uzatılmadan hızla tamamlanmasını, para iademin de en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.