Kargo Takibi Durağında Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik: Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

23 Şubat’ta Trendyol üzerinden Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilmek üzere bir adet futbol topu siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kargo takipte herhangi bir hareket görünmüyor ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte Trendyol ve Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir bilgilendirme almadım. Ürünü hediye amacıyla almıştım, bu kadar geciktiği için artık bir anlamı kalmadı.

Sipariş numaram 261048850406’dir. Gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.