to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim çikolata sosu siparişi, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Siparişim 1 Şubat’ta oluşturuldu, 3 Şubat’ta kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 6 Şubat olarak görünüyordu. Ancak kargo bir kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen geri şubeye döndü ve bugün 9 Şubat olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Geçen hafta boyunca ve bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Ürününüz araca yüklendi, dağıtıma çıkacak, talep oluşturduk” denilerek oyalanıyorum. Sürekli aynı cümlelerle erteleniyor ama somut hiçbir adım atılmıyor; kargonun gerçekten nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Ürünüm gıda olduğu için bu kadar gecikmeden sonra son tüketim tarihi ve sağlıklı tüketilip tüketilemeyeceği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Kargomun akıbetiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, ürünümün derhal ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da yaşatılan mağduriyet ve boşa geçen zamanım için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
31 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim çanta siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 263251600032 takip numarasıyla taşınmaktadır. Tahmini teslim tarihi sistemde 5 Şubat olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve üç gündür aynı şubede bekliyor; dağıtıma çıkacağı söylenmesine r...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Siparişimi 30 Ocak tarihinde verdim, tahmini teslimat tarihi olarak da 4 Şubat görünüyordu. Ancak 2 Şubat’ta kargo firması tarafından arandım; o gün ...
Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla gelen Trendyol siparişim için 6 gündür mağduriyet yaşıyorum. 10 Ocak’ta verdiğim siparişim kargo takip ekranında sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte ne Trendyol ne de Kolay Gelsin tarafında kimseye ulaşamadım, mü...
Trendyol üzerinden verdiğim çikolata sosu siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. 10184119263 numaralı siparişim için uygulamada 4 Şubat tarihinde teslim edildi görünüyor ancak adresime hiçbir şekilde ürün teslimatı yapılmadı. Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmes...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen kargom 2 Şubat saat 13.24'te aynı şehir içinde teslim edilmek üzere kargoya verildi. 4 Şubat saat 04.17'de dağıtım şubesine ulaştı; aradan iki gün geçmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Şu an ...
Yorumlar