Karaca Robotunda Kulp Ani Kırıldı, Ücretsiz Parça İstiyorum

Trendyol üzerinden 28 Ekim 2024 tarihinde satın aldığım Karaca Master 11.1 mutfak robotunu evimde kullanırken, haznesi içinde kaşar çekerken aniden “çat” diye bir ses geldi ve haznenin kulp kısmı kendi kendine kırıldı. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen, kapağı zorlamadan açıp kapatırken böyle bir kırılma yaşanması beni hem şaşırttı hem de güvenimi sarstı.

Ürünü alalı yaklaşık 4 ay oldu ve bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda böyle bir parça kırılması yaşamış olmak açıkçası kabul edilebilir değil. Elimde Trendyol’a ait teslimat numaram mevcut, teslimat numaram 8890699666’dır.

Karaca’nın ürününe sahip çıkacağına inanıyorum ve kırılan bu hazne-kulp parçasının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.