Kampanya Hediyesinde Mini Boy Ürün Yerine Tester Gönderilmesi

27 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mac Cosmetics resmi sayfasından toplam 3.758 TL tutarında alışveriş yaptım. İlanda 2.500 TL üzerine mini makyaj sabitleyici ve mini nemlendirici ürünün hediye olarak gönderileceği açıkça yazıyordu. Ancak siparişim elime ulaştığında gönderilen ürünlerin mini değil, tester boy olduğunu gördüm. Bu durum, ilan içeriğiyle uyuşmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Siparişim 11085640860 numarasıyla oluşturuldu ve alışverişi bu kampanya hediyeleri nedeniyle tercih etmiştim. Tester ürün ile mini ürün boyutu ve kullanım süresi açısından ciddi fark olduğu için kampanyada belirtilen vaadin yerine getirilmediğini düşünüyorum.

Mac Cosmetics ve Trendyol’dan, kampanyada belirtilen şekilde gerçek mini boy makyaj sabitleyici ve mini boy nemlendirici ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini ve benzer kampanyalarda ürün boyutlarının açık, net ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde belirtilmesini rica ediyorum.