Jumbo Çatal Bıçak Seti Teslim Edilmemiş, İptal Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Jumbo çatal bıçak seti ile ilgili olarak, 28 Haziran’da başlayan sipariş sürecimde ürün bir türlü elime ulaşmadı. Sistem üzerinde 2 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken ürün teslim edilmiş görünmüyor ve bana da ulaşmadı.

Aras Kargo ile yaptığım görüşmede gönderinin iptal olduğunu söylediler. Trendyol tarafı ise ürünün 10 gün içinde geleceğini belirtiyor, ancak ortada ne ürün var ne de net bir bilgi. Siparişe ait teslimat numaram 10627384187, kargo takip numaram ise 6456866119089’dur.

Tüm bu karmaşanın ve zaman kaybının ardından artık bu siparişin devam etmesini istemiyorum. Ürünün bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamada bu sipariş için iptal seçeneği bulunmadığı için kendim de iptal işlemi yapamıyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.