İzinsiz Para Çekimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol hesabımdan 04.03.2026 tarihinde saat 15.53’te bilgim ve onayım olmadan 75 TL para çekildi. İşlem detayında sadece “trendyol.com” yazıyor, herhangi bir referans veya sipariş numarası görünmüyor. Bu izinsiz para çekimini tamamen tesadüfen fark ettim ve açıkçası ufak bir tutar olsa da bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Hemen ardından Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamadım, sistem sürekli yönlendirme yapıyor ve kimseye bağlanamıyorum. Ne doğru düzgün bir açıklama veriliyor ne de yaşanan bu durum ciddiye alınıyor.

Haberim olmadan çekilen bu 75 TL tutarın derhal hesabıma iade edilmesini, Trendyol hesabımın tüm hareketlerinin incelenmesini ve bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bir daha iznim ve onayım olmadan hesabımdan hiçbir şekilde para çekilmemesini istiyorum.

Hesap sahibi olarak adım ve soyadım Vedat Y****’dur.