İzinsiz Otomatik Yenilenen Trendyol Plus Üyeliği İçin 75 TL İade Talebi

Mart ayında Trendyol Plus aylık aboneliğini başlattım. Aboneliğin süresi bittiğinde otomatik olarak yenileneceğine dair açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. 8 Nisan’da, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 75 TL çekilmiş; bu işlem öncesinde herhangi bir bilgilendirme almadığım gibi, çekim esnasında da bankamdan onay mesajı gelmemiştir. Bu şekilde haberim olmadan aboneliğim yenilenmiştir.

Çekimden birkaç saat sonra banka hareketlerimi kontrol ederken bu tutarı fark ettim ve Trendyol uygulamasından kontrol ettiğimde siparişler bölümünde herhangi bir sipariş görünmediğini gördüm. Müşteri hizmetlerine yazdığımda bu tutarın Plus üyelik için otomatik çekildiği belirtilmiş, ücret iade talebim ise reddedilmiş; yalnızca sonraki abonelik dönemi için iptal işlemi yapılmıştır.

Ne zaman üye olacağıma ancak benim karar verebileceğim açıkken, bilgim dışında ve onayım alınmadan 8 Nisan saat 23.32’de pls2026013229495 fatura numarası ile kredi kartımdan çekilen 75 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.