İzinsiz Çekilen 150 TL İçin Derhal İade Ve Açıklama Talebi

Bugün ve geçen hafta olmak üzere toplamda iki kez, Trendyol webpos üzerinden Enpara GS Bonus kartımdan iznim ve herhangi bir siparişim olmamasına rağmen 75’er tl çekim yapılmış ve toplamda 150 TL tutarında bir harcama görünmektedir. Bu işlemler kart hareketlerimde Trendyol ibaresiyle yer aldığı için Trendyol kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Bu durum üzerine hem Trendyol hem de banka tarafıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir sonuç alamadım, telefona dahi bakılmadığı için sorunum çözülemedi. Ortada ne bir sipariş, ne de onayladığım bir işlem olmasına rağmen kartımdan para çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yaşattı.

İzinsiz olarak çekilen toplam 150 TL tutarındaki bedelin derhal kartıma iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.