İptal Edilen Siparişimin Ücreti Kredi Kartına Yansımıyor

Trendyol üzerinden verdiğim 10806181713 numaralı, 1757 TL tutarındaki ve içinde 149,99 TL'lik mouse da bulunan siparişim iptal edilmesine rağmen, 21.12.2025 tarihinden bu yana ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Uygulama içinde iptal edilen siparişler bölümünde de bu sipariş artık görünmüyor.

Trendyol'dan yalnızca mesaj yoluyla ücretin iade edileceğine dair bir bilgi verilmiş olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın ne kartıma herhangi bir iade yansıdı ne de uygulamada ilgili siparişe dair bir kayıt kaldı. Bu durum hem kafamı karıştırıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

İptal edilen bu siparişin toplam 1757 TL olan ücretinin, içindeki 149,99 TL'lik mouse tutarı da dahil olmak üzere, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.