Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
İptal Edilemeyen Sipariş Ve Süre Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

ID:34545551

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Süre Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Sedanur

13 Aralık 2025 21:24

288

Trendyol uygulaması üzerinden bir kaban siparişi verdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumundayken iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermedi. Bunun üzerine canlı destek üzerinden durumu ilettim, ürün tedarikçi firmada olduğu halde iptal edilemediğini, tedarikçiyle iletişime geçip de herhangi bir çözüm sağlayamadıklarını söylediler.

Ürün 27 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise iade talebim, iade süresinin 12 Aralık’ta dolduğu ve benim ürünü 13 Aralık’ta iade etmek istediğim gerekçesiyle reddedildi. Hazırlanma aşamasında iptal etmeme izin verilmemesi ve sonrasında da bir gün farkla iade talebimin reddedilmesini açıkçası kabul edilebilir bulmuyorum.

10719850475 numaralı siparişime ait kaban için, yaşadığım bu süreç dikkate alınarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Filiz

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Eksik Ürün Gerekçesiyle Haksız Ret Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Ali

Trendyol

08 Aralık 2025 00:51

521

Trendyol üzerinden aldığım erkek beyaz t-shirt ve erkek jean pantolon ürünlerini 7 Kasım 2025 tarihinde iade kargosu ile gönderdim. İade sürecini takip ettiğimde ürünlerimin olağan dışı bir şekilde yaklaşık 10 gün boyunca toplama merkezinde beklediğini gördüm ve bu gecikme üzerine sistem üzerinden t...

iade-surecinde-eksik-urun-gerekcesiyle-haksiz-ret-ve-iletisim-sorunu-yasadim-2.pdf

iade-surecinde-eksik-urun-gerekcesiyle-haksiz-ret-ve-iletisim-sorunu-yasadim-1.pdf

Trendyol Teslimat Gecikmesi ve Canlı Destek İlgisizliği

Nihal

Trendyol

28 Kasım 2025 14:50

537

23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 27 Kasım olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişim uzun süredir yolda görünmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de ka...

1 Destek

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Oyalayarak Temin Edilmeyen Ürün

Deniz

Trendyol

26 Ocak 2024 22:56

1.799

04.01.2024 tarihinde Trendyol ® üzerinden mağazanızdan kase kaban satın aldım ve ürün kargolama dönemi geçmesine rağmen hemen hemen her gün asistan üzerinden görüşmeler yaptık. Trendyol, mağazayla sürekli iletişim halinde olduğunu, stokta herhangi bir problem olmadığını ve hatta üretimde dahi olabil...

Trendyol Oyalayarak Temin Edilmeyen Ürün

Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

İsmet

Trendyol

04 Aralık 2025 22:52

364

27 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 10733221273 numaralı siparişim, 4 Aralık tarihine gelmiş olmamıza rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünün neden bu kadar uzun süredir hazırlanma aşamasında kaldığı ve ne zaman kargoya verileceği k...

1 Destek

Sevinç sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol Da Küçük Firma İade Almamak İçin Her Zorluğu Çıkarıyor

Sevinç

Trendyol

26 Aralık 2023 00:48

467

"2. Defadır sizin sayenizde problemim çözüme ulaştı. Firma 1 ay beklemem gerektiğini söylerken dün size yazdım bugün iade param geldi. Çok teşekkür ederim"