İndirimli Fiyattan Aldığım Avize Siparişim Keyfi İptal Edildi, Mağdur Edildim

Trendyol üzerinden Luna Lighting mağazasından Luna Lighting Zümrüt model bir avizeyi 4 Aralık tarihinde, Trendyol Plus üyesi olarak 1.267 TL’ye indirimli şekilde satın aldım. Ürünün normal fiyatı yaklaşık 2.200 TL iken, Plus üyeliği sayesinde indirimli olarak listelenmişti ve bu alışverişi özellikle bu indirimden faydalanmak için yaptım.

Firma ürünü uzun süre kargoya vermedi, 15 Aralık tarihinde ise sadece irsaliye keserek sistemde kargoda gibi görünmesini sağladı. Teslimat tarihi 15 Aralık olarak gözükmesine rağmen, ürün fiilen kargoya teslim edilmedi. Sürecin bu şekilde uzatılmasından ve ürünün elime ulaştırılmamasından, firmanın ürünü indirimli fiyattan göndermek istemediği izlenimini edindim.

Sonuç olarak, 19 Aralık tarihinde siparişim firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bu süreçte hem ürün indirimli fiyattan tarafıma gönderilmedi hem de sürecin şeffaf ve dürüst biçimde yönetilmemesi nedeniyle diğer kampanyaları ve fırsatları da kaçırdım. Sipariş numaram 10758176324 olup, Luna Lighting mağazasının indirimli olarak sattığı ürünü göndermeyip iptal etmesi nedeniyle mağdur edildim.

Ürünün tarafıma, satın aldığım indirimli fiyat olan 1.267 TL üzerinden yeniden tanımlanmasını ve gönderilmesini, ayrıca Trendyol’un ilgili mağaza hakkında gerekli incelemeyi başlatmasını talep ediyorum.