Trendyol İadesipariş soruları kısmı

Merhaba, yaklaşık bir aydır iade olarak gönderdiğim ürün inceleniyor yazıyor. Ürün hakkında soru sor kısmından yazdığımd...a sipariş sorularından yazmamı söylüyorlar ama sipariş soruları kısmı yok. 1 aydır iade edilmedi. Yapılan hoş değil; hem kusurlu ürün gönderiyorlar hem de 1 ay boyunca iadeyi bekle...