İade Ve Para İadesi Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Trendyol üzerinden satın aldığım Cosmia Shine adlı ürün için iade talebi oluşturdum ve ürünü tekrar iade ettim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargo takipte hâlâ teslimatta görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu nedenle hem ürün iadem hem de para iadem gecikmiş durumda.

Trendyol müşteri hizmetleriyle en son perşembe günü görüştüm, durumu detaylıca anlatmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreçle ilgili net bir dönüş yapılmadı. Satıcı Korsefabrikatrendmoodstore olmasına rağmen Trendyol tarafının da süreci hızlandırmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi ve ilgili siparişe ait ücret iademin gecikme olmadan hemen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.