to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Hakem Heyeti Kararıyla 1790 TL Geri Ödeme Gelmedi
15 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10880734010 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım JBL Tune Buds2 kulak içi TWS kulaklık (siyah) ayıplı/kusurlu olduğu için ürünü iade talebiyle geri gönderdim. Ancak iade talebim, satıcı firma N. İ. C. Elektrik Elektronik Telekomünikasyon Tekstil Oyuncak Hediyelik Eşya San. ve Dış Tic. Ltd. Şti. tarafından haksız bulduğum gerekçelerle reddedildi ve Trendyol sisteminde ürün hâlen “İadesi Reddedildi” olarak görünmektedir.
Bunun üzerine yasal hakkımı kullanarak Nilüfer İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. 15/04/2026 tarihli ve 064920260002249 karar numaralı ilam sonucunda başvurum haklı bulunmuş, uyuşmazlığa konu 1.790,00 TL ürün bedelinin tarafıma iadesine karar verilmiştir. Tüketici Hakem Heyeti kararı kesinleşmiş olmasına rağmen yaklaşık 7 aydır Trendyol üzerinden para iadem yapılmamış, sistemde de herhangi bir düzeltme gerçekleştirilmemiştir.
Tüketici Hakem Heyeti’nin 064920260002249 sayılı ve 15/04/2026 tarihli kararı doğrultusunda, #10880734010 numaralı siparişime ait 1.790,00 TL tutarındaki ürün bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve Trendyol sisteminde ilgili iade durumunun da karar ile uyumlu şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
