to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da Trendyol üzerinden Soundcare Life q30 Bluetooth’lu kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü çok kısa süre deneyip bana büyük geldiği ve ses kalitesini beğenmediğim için aynı gün paketleyerek, tüm kutu içeriği eksiksiz şekilde iade olarak geri gönderdim. Ürün bedeli olarak 2.199 TL ödedim.
İade talebim daha sonra hijyen koşulları gerekçe gösterilerek reddedildi, bunun dışında tarafıma hiçbir yazılı açıklama veya detay sunulmadı. Satıcı da Trendyol olarak görünüyor. Siparişimi ve iade sürecini kontrol etmek için hesabıma girdiğimde, “hijyen nedeniyle reddedildi, 3 gün içinde elinizde olacak” şeklinde bir ifade gördüm. Sayfadan yanlışlıkla çıkıp tekrar girdiğimde ise sipariş detaylarına ulaşmakta ve destek almaya çalışırken sorun yaşamaya başladım.
Şu anda hesabımda ürün teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bende değil, Trendyol’da. Ürün ellerindeyken iade talebim reddedilmiş durumda ve para iadesi de yapılmadığı için 2.199 TL tarafıma geri ödenmedi. Uygulama üzerinden canlı destek kısmından ve telefon numarası üzerinden Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Ayrıca uygulamada “müşteri temsilcisi” kısmına girdiğimde İstanbul’la ilgili hata mesajı alıyor ve yardım alamıyorum.
Hijyen gerekçesiyle iade reddi yapılmasına rağmen ürünün hâlâ Trendyol’da olmasına, para iadesinin yapılmamasına ve hiçbir muhatap bulamamama ilişkin mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ürün bedelim olan 2.199 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir adet kulaklık satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak iadem reddedildi ve ürünü de hiçbir şekilde geri almadım. Yani şu an ne ürün elimde ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi. Yaklaşık 7 Ekim 2025 tarihinde iademin reddedilmesiyle birlikte de...
Trendyol üzerinden JBL Quantum 350 model kulaklık satın aldım. Ürünü 9 Kasım’da teslim aldığım gün denediğimde, kulaklığın ses seviyesinin genel olarak düşük olduğunu ve kulaklıkta seslerin eşit olmadığını fark ettim. Oynadığım oyunlarda ses kasmam gerektiği için özellikle aldığım bu üründen bekledi...
Trendyol uygulamasından, Trendyol satıcısından 9618301200 numaralı kulaklık siparişimi 27 Temmuz’da verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi 31 Temmuz olarak belirtilmişti ancak ürün o tarihte teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez talep oluşturdum ve her seferinde, siparişin üç iş günü içinde kargoya ve...
10 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olan Huawei FreeBuds SE3 bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü yalnızca denemek için paketini açtım ve kullanacak kişinin kulağına büyük geldiği için kullanmam mümkün olmadı; kulaklık kulağa oturmuyor ve sürekli düşüyordu. Ürünü hiçb...
9 Ağustos’ta Trendyol üzerinden “Teknoloji Gelsin” satıcısından, “Bluetooth kulaklık kulak içi powerbankli çift mikrofonlu dokunmatik kablosuz Earbuds F9 Pro” modelinden 2 adet sipariş verdim (Sipariş kodu: 10415807113). Ürünler 14 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak şehir değişikliği nedeniyle 21 Ağust...
Yorumlar