Trendyol iade reddedildi

Trendyol üzerinden Marjin firmasına ait bir çizme satın aldım. Ürün ayağıma uymadığı için 15 günlük iade süresi dolmadan, 16 Aralık tarihinde DHL Kargo ile iade ettim. Buna rağmen ürün tarafıma geri gönderildi ve sistemde iade talebimin “ürün kullanılmış ve deforme olmuş” gerekçesiyle reddedildiği b...

Trendyol üzerinden The Vivia satıcısından 1 Kasım tarihinde iki adet güneş kremi satın aldım. Siparişim Sakarya Hendek’teki adresime teslim edildi. Ürünler elime yaklaşık 5 Kasım’da ulaştığında ambalajlarını hiç açmadan, yalnızca içerik bilgilerine bakarak 7 Kasım civarında iade talebi oluşturdum. Ü...

Trendyol üzerinden 22.11.2025 tarihinde “Dolap etiketi” olarak satılan bir ürün satın aldım. Gönderilen ürün kusurlu çıktı ve ben de yasal bir aylık süre dolmadan, 16.12.2025 tarihinde iade etmek istedim. Buna rağmen sistem üzerinden iade kodu oluşturulmadı ve iade talebim haksız şekilde reddedildi....

Trendyol üzerinden geçen hafta satın aldığım Sword SW‑RS38 marka kulaklık, kargoyu teslim alıp kutuyu açtığımda kırık çıktı. Ürünü hiç kullanmadan, teslim alır almaz kırık olduğunu görüp iade talebi oluşturdum ve kargoyla Trendyol’a geri gönderdim. Ancak tarafıma herhangi bir somut gerekçe sunulmad...

Trendyol üzerinden 18.12.2025 tarihinde Suzan Peruk satıcısından bir peruk/postiş ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerde görünen ürünle gelen ürünün oldukça farklı olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü hiç kullanmadan 20.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak iade ta...

Trendyol üzerinden Suzan Peruk adlı satıcıdan “Suzan Peruk gerçek çıt çıt saç kahverengi” adlı ürünü 18.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ürüne koruma bandı yapıştırıldığı için ürünü detaylı şekilde inceleme imkanı olmadan teslim aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde, görseldeki renkle gelen ürünün rengi...

14 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden taksitli olarak toplam 3.248 TL ödeyerek bir masa satın aldım. Ürün kargo sürecinde hasar gördüğü için teslim edilmeden satıcıya geri gönderilmiş. Bunun üzerine ürünü aynı şartlarda tekrar göndermelerini talep ettim ancak tarafıma, ürünün yeniden gönderilm...

Yeşilyurt/Malatya’da bulunan B******* U****** isimli firmadan Temmuz 2025 ayında Ktf325 siyah 16" vantilatör ürünü için 2.399 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Bu ürünü özellikle uzaktan kumandalı olduğu için tercih etmiştim ancak elime ulaşan ürün uzaktan kumandalı değil, tamamen manuel bir vantilatör ...

29.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknotrust Tekno isimli satıcıdan “Clevora 1s Wi-Fi App 1920p FHD 170 derece Ultra geniş açı gece görüş g sensörü 3 kameralı araç kamerası” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün 05.12.2025 tarihinde elime ulaştı; ancak gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürün değildi, ...

Trendyol üzerinden 6 Kasım’da sipariş verdiğim topuklu çizme elime ulaştığında, ürün resmen kullanılmış gibiydi. Topuğu yere sağlam basmıyor, dengeli durmuyor ve görüntü olarak da oldukça yıpranmış bir haldeydi. Büyük bir hevesle aldığım bu ürünü dışarıda bir kez bile giyemedim. 22 Kasım’da hemen i...

Trendyol eksprese İade için Teslim ettiğim ürün, Trendyol tarafından paketten çıkmadı eksik ürün gönderimi sebebi sunularak iptal reddedildi. Oysaki ben kargocuya teslim ettiğime eminim, kargocu alıp depoya götürdüğüne emin. Depoya geldiğine dair kayıt olduğunu söylüyorlar. Ama bende ne ürün var ne ...

Temmuz ayında Trendyol üzerinden üç adet Hiccup marka pantolon siparişi verdim. Bu ürünlerden ikisi aynı satıcıya aitti. İade sürecinde ürünler karıştırıldığı için, iki ürün aldığım satıcıya diğer satıcının ürünü gönderilmiş ve bu nedenle iadem kabul edilmemiştir. Bu durum tamamen sistemsel ve süreç...

Trendyol üzerinden 9985164548 numaralı siparişim için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Aras Kargo’nun günlerce hizmet verememesi nedeniyle, iade ürününü süre içinde fakat sürenin sonuna doğru gönderebildim. Bu sırada sistemden iade talebini oluştururken sepetteki yanlış ürünü seçmişim. Ür...

Trendyol üzerinden satın aldığım Aprilla Ahs 2013 model saç düzleştiriciyi, ısısını yeterli bulmadığım için iade etmek istedim. Ürünü 16 Aralık tarihinde sipariş ettim, ancak iadem 21 Aralık tarihinde hijyen koşullarına uygunluk gerekçesiyle reddedildi. Ürünü sadece fişe takarak ısısını kontrol ett...

Trendyol üzerinden Armonika markasından aldığım gömleklerden oluşan toplam 3 ürün için iade talebinde bulundum. Ürünlerden ikisi beden olmadığı için iade etmek istedim. Ancak Armonika müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde, 3 üründen 2’sinin etiketlerinin yıpranmış olduğu ve iade süre...

Trendyol üzerinden aldığım H&M marka eteğimi, yaşadığım cenaze sebebiyle süre içinde iade edemedim. Doğru sipariş numaram #10723302485’tir. Bu durumumu açıkça belirtmeme ve müşteri temsilcisine durumu anlatmama rağmen, iade talebim konusunda hiçbir şekilde esneklik sağlanmadı. Müşteri temsilcisiyle...

Trendyol üzerinde Buys mağazasından Philips marka bir televizyon sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturarak geri gönderdim ancak garanti süreci başladığı gerekçesiyle iadem 15.12.2025 tarihinde reddedildi ve televizyon tekrar bana gönderildi. Satıcı ürünü 18.12.2025 tarihinde PT...

Trendyol üzerinden u. S. Polo satıcısından toplam 3 adet ürün satın aldım. Siparişlerimden birinin bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturdum ve Trendyol’un verdiği iade kodu ile ürünü Aras Kargo’ya götürdüm. Aras Kargo görevlileri siber saldırı olduğunu, sistemlerinin çalışmadığını ve gönderi...

01.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Riomi marka bir katı meyve sıkacağı satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında meyve suyu dolum haznesi kırık haldeydi. Aynı gün hiç zaman kaybetmeden iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ancak iadem satıcı tarafından reddedildi ve ürün bana tekrar gön...

+3

13 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir matkap satın aldım. Ürünün eve teslim edilmesi gerekirken, kargo firması Sürat Kargo, 15 Aralık’ta ürünü Aydın Nazilli şubesine teslim etmiş ve o tarihten bu yana ürün şubede bekletiliyor, adresime getirilmedi. Bu süreçte Trendyol ile iki defa görüşme...

Trendyol üzerinden Braun Shop mağazasından 10794059706 sipariş numarası ile Braun Silk Expert Pro 5 lazer epilasyon cihazını 3 başlıklı olarak 18 Aralık teslim tarihli şekilde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 21 Aralık tarihinde yaptığımız kontrolde, cihazın iki başlığında üretim kaynaklı ba...

3 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sneezy satıcısından Huawei Watch GT 5 akıllı saatim için biri silikon, biri metal olmak üzere iki adet kordon satın aldım. Silikon kordonun üzerindeki yapışkan detay, kullanımın ikinci haftasında attı. Metal kordonda ise renk atması yaşandı ve kenarları kıya...

Trendyol üzerinden mart ayında çeyizim için Bosch marka bir blender seti satın aldım. Ürünü açtığım anda haznesinin kırık olduğunu fark ettim, yani ürün bana baştan defolu ve hasarlı şekilde gönderildi. Hemen satıcıyla ve Trendyol asistanla defalarca yazıştım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Tre...

Trendyol üzerinden Pharmavitamin adlı satıcıdan La Roche Posay Control Oil 50 ml güneş kremi satın aldım. 6’sında verdiğim sipariş 8’i gibi elime ulaştı. Hastane çalışanı olduğum için ürünü iş yerim olan Denizli Çivril’deki hastaneye sipariş verdim. Kargoyu aldığımda dış ambalajını açtım, ancak bozu...