to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunun Teslim Edildi Görünmesi Ve Ücret İadesi Sorunu
Trendyol üzerinden Teknetstore mağazasından Honor marka tablet için bir kılıf siparişi verdim. Ürün 8 Ağustos’ta verdiğim siparişten iki gün sonra elime ulaştı ancak ebat olarak küçük geldiği için hemen iade sürecini başlattım ve ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. Yaklaşık 8 gündür iade kargo sürecinde görünüyordu.
Asistana bağlandığımda sorunun çözüleceği, kargonun satıcıya ulaştırılıp ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün, 20 Ağustos’ta sipariş detaylarına girdiğimde iadenin yapılmadığını, ürünün tekrar tarafıma ulaştırıldığı ve siparişin teslim edildi olarak göründüğünü fark ettim. Oysa bana ulaşan herhangi bir ürün yok, teslim aldığım bir kargo bulunmuyor ve şu anda tekrar herhangi bir asistana da bağlanamıyorum.
479 TL ödediğim bu siparişte, ürünü geri gönderdiğim ve elime de herhangi bir ürün ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. İademin acilen incelenerek ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
