Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Siparişim Mağduriyet Yarattı

02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi EP5543/80 modelini, %51 indirimle 9.919 TL’ye satın aldım. Siparişim onaylandı ve kargoya verilmesini beklerken, 03.11.2025 tarihinde “hatalı fiyat” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ürünü bedavaya almadım; satıcısı Trendyol olan bir ürünün bu şekilde iptal edilmesi Tüketici Hakları'na aykırıdır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunuma çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 10649558245.

Ancak bu durumun ilk kez başıma gelmesi ve Trendyol gibi büyük bir firmanın kampanya adı altında tüketiciyi mağdur etmesi kabul edilemez.

Siparişimin, satın aldığım fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.