to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Balkon Kanepe İçin Hızlı İade Talebi
Trendyol üzerinden Demirhanlar Mobilya adlı satıcıdan masalı 2-1-1 oturumlu balkon kanepe takımı siparişi verdim. 9 Nisan tarihinde oluşturduğum sipariş için birkaç gün önce tarafıma sadece bir zarf teslim edildi ve zarfın içinden yalnızca bir not çıktı. Sipariş numaram 11125285133’tür.
Satıcıya Trendyol üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama hep çözülecek dendi çözülmedi. Ürünümün gönderilmediğini belirterek eksik ürün talebinde bulunduğumda ise Trendyol tarafından iade sürecini başlatmam gerektiği, ürünün tedarik edilemediği yönünde bilgi verildi. Ancak ortada iade edilecek bir ürün yok, bana yalnızca kağıt gönderildi.
Daha sonra tekrar satıcıya ulaşmaya çalıştığımda, bu mağazanın Trendyol’da artık yer almadığını öğrendim. Canlı desteğe her bağlandığımda mutlaka çözüm üretileceği, içimin rahat olması gerektiği söyleniyor fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.
Ürünüm tarafıma gönderilmeyecekse, 6.350 TL tutarındaki kart ödememin herhangi bir gecikme yaşanmadan acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade yapamıyoruz mahkemeye başvurun ne demek! Trendyol benim arkamda olmayacak mı bu nasıl iş?! Bir platform açıp satışa aracılık ediyorsun satıcı firman müşteri dolandırınca ise sorumluluk almıyorsun! Trendyol baksın bakalım yıllardır belki 10 yıldır yüz binlerce liralık sipariş verdik bu nasıl sorumsuzluk gerekirse sen ödeyeceksin benim adıma dava açıp bana hissettirmeyeceksin rezalet şoktayım rezalet!
