Kurumsal Fatura Ve Gel Al Noktasında Teslimat Çakışması Çözülmedi

Uzun süredir Trendyol üzerinden kurumsal olarak alışveriş yapıyorum ve yaklaşık bir yıldır devam eden, çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kurumsal fatura bilgilerini tanımlayıp siparişimi o şekilde oluşturduğumda, teslimat aşamasında “gel al noktası” seçeneğini işaretlediğim anda sistem kurumsal fatura düzenlemeyi iptal ediyor. Kurumsal fatura seçili iken gel al noktasına teslimata izin verilmemesinin mantıklı hiçbir açıklamasını göremiyorum.

Siparişlerimin tamamında aynı durumla karşılaşıyorum. Kurumsal fatura kesilmesini istediğim ürünleri doğru şekilde kurumsal alışveriş olarak işaretliyorum ancak gel al noktasına teslimat talep ettiğimde sistem buna izin vermiyor ve kurumsal fatura kesilmiyor. Bu konuyu Trendyol müşteri hizmetlerine de ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Trendyol’un bu uygulamasından vazgeçmesini ve kurumsal fatura ile gel al noktasına teslimatın birlikte kullanılmasına izin verilmesini talep ediyorum. Eğer ürünlerimi gel al noktasına bırakabiliyorsanız, aynı siparişler için kurumsal faturamın da tarafıma düzenlenip gönderilmesini istiyorum.