Gaziantep'te Kargoda Geciken Islak Mendil Siparişi İptal Ve İade Talebi

Baby Turco markasından Trendyol üzerinden ıslak mendil siparişi verdim. Siparişi 25 Mart tarihinde oluşturdum, bugün 2 Nisan olmasına rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve ürün bana ulaşmadı.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişi iptal edemediklerini, kargonun yolda olduğunu söylediler. Ancak kargo hareketlerine baktığımda paketimin yaklaşık 3 gündür Gaziantep’te sabit şekilde beklediğini görüyorum, herhangi bir ilerleme yok.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle, #11079372096 numaralı siparişimin iptal edilerek ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.