Trendyol Garanti olayı

09.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aysegulcngr kullanıcı adıyla 722266 ilan numaralı bir telefon almak istedim. Satıcı ile anlaştıktan sonra özel ilan açılarak ödeme yapmam ve dekont göndermem istendi. İlk olarak 10.000 TL gönderdim. Ardından, canlı destek tarafından arandım ve açıklama...

Trendyol üzerinden satın aldığım ve garantisi devam eden djı Mini 2 se model drone’u İstanbul Bahçeşehir’de kullanırken, aramızda sadece 100 metre mesafe ve 30 metre yükseklik varken cihaz aniden sinyal kesip durduğu yerde düştü. Bu olay sonucunda drone tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım bu...

İPhone 1012 model tıraş makinesini yaklaşık olarak Keçiören Alışveriş Merkezi Trendyol mağazasından satın aldım. Bugün, ürünü kutusundan çıkan orijinal şarj aletiyle şarja taktığımda, cihaz şarj olurken bir anda yanmaya başladı. Olay yaklaşık 30 dakika önce gerçekleşti. Ürünün garantisi devam ediyo...

One Step markalı saç maşasını yaklaşık 6 aydır kullanıyorduk. Bugün, cihazı saç kurutma amacıyla normal şekilde kullanırken cihaz kökten patladı ve içten yanmaya başladı. Bu sırada hem saçımda hem de halımda yanık oluştu; halımızda ciddi bir yanık izi meydana geldi. Ürünü Trendyol üzerinden satın a...

Trendyol platformu üzerinden alınan bir üründe garanti konusunda sıkıntı yaşadım ve Trendyol'a durumu bildirdiğimde, 'Biz sadece satıcıyız, gerisini garanti servisi ile kendiniz halledin.' diyor. İmalı şekilde, 'Yardımcı olun.' diyorum, 'Kendiniz çözün.' diyor. Ben garanti servisi ile sorunumu bir ş...

Güreller elektronikten ( Trendyol üzerinden ) satin aldığım Samsung Galaxy Note 10 telefonum ben satın almadan önce garanti sistemine düşmüş. Olayı Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Hakem Heyeti beni haklı bulup ürünün misli ile değişimi kararı aldı. Tüketici hakem heyetinin kararını mail yoluyla fi...

Trendyol'dan 19 Eylül 2023 tarihinde Roborock S8 marka, 18.799 TL vererek aldığım ürünüm arızalandı. Önce Roborock servisiyle görüştüm, ürünü 2024 öncesi aldığım için kendilerinin yardımcı olamayacağını söylediler. Ardından Trendyol asistanla iletişime geçtim, bana garanti belgesinin üzerindeki serv...

Bugün önceden çok güvendiğim bir alışveriş sitesinde yaşadığım olayı anlatmak istiyorum. 29.03.2024 tarihinde Trendyol'dan Hummel nielsen Lifestyle spor ayakkabı aldım. 1.5 ay kullandım ve topuğunun arkası çatladı. Ben daha önce hiçbir spor ayakkabısında bu sorunu yaşamadım. Öğrenciyim 1 kere ayakka...

Trendyol kendi mağazasından 8510752042 numaralı teslimat no ile Stanley marka iki adet termos aldım. İlanda kare kodsuz gönderiyoruz diye bir ibare olmadan iki üründe kare kodsuz yani ömür boyu garantisiz geldi. 7 iş günü içinde değişim, para iadesi hakkım var bunu biliyorum. Benim bu ürünleri acil ...

Trendyol'dan Xiaomi robot aldım ürünün garanti süresi bitti ve ürünüm bozuldu. Satıcı firmayla iletişime geçmek istedim tamir için firma tasfiye halinde hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Trendyol'la bir haftadır asistan hizmetleriyle her gün yazışıyoruz. Ürünün tamir için Xiaomi ile görüştüğümde ürünün ...