to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da Trendyol üzerinden Vichy markasına ait Liftactiv Pigment Specialist b3 gece kremi siparişi verdim, ürün 17 Kasım’da teslim edildi. Sipariş numaram #10685050855’tir. Ürünü Vichy satıcısından almama rağmen faturada “Cosmolog” isimli başka bir firmanın kaşesinin bulunması bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu ve ürünün sahte olabileceğinden şüphelendim.
Bu durumu Trendyol’a iletip hem faturadaki bu tutarsızlığı sundum hem de ürünün sahte olabileceğini düşündüğümü belirterek iade talep ettim. Bana ürünün kontrol edildiği, orijinal olduğu ve bu nedenle iade kabul edilmeyip ürünün geri gönderileceği söylendi. Ürünü resmi Vichy satıcısından aldığımı düşünürken faturada farklı bir marka/şirket kaşesi görmem, hem Vichy’e hem de Trendyol’a karşı güvenimi zedeledi.
Ben ürünün iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Vichy ve Trendyol’dan, resmi satıcı bilgisinin neden faturada farklı bir firma olarak göründüğüne dair açık ve net bir açıklama bekliyorum.
18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden “worldtech” adlı satıcıdan Vichy Dercos Anti-Pelliculaire (Anti Dandruff) şampuan siparişi verdim. Sipariş no:10438037295 Ürün (bugün) 23 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak şampuan orijinal kutusunda gönderilmemişti, ambalajı sonradan yapıştırılmıştı ve üzerinde orijinal...
9 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden kozmetik ürünler siparişi verdim. İlgili siparişimin numarası 10673086930’dur. Sipariş durumunda ürünlerimin “kar...
Trendyol üzerinden Sephora mağazasından Vichy Dercos şampuan siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak gönderilen ürünün sahte olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebimi oluşturdum. Fakat ürünü gönderen firmaya Trendyol üzerinden ulaşamıyorum. Müşte...
31 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, özellikle La Roche Posay’in orijinal satıcısından almak istediğim Cicaplast Baume B5 ve Anthelios uvmune 400 SPF50+ güneş kremi siparişini verdim. Ancak ürünler bana “Cosmolog” adlı farklı bir satıcıdan gönderildi. Tatilde olduğum için kargoyu yeni açabil...
11 Kasım’da Trendyol üzerinden 341 TL ödeyerek dudak kremi sipariş ettim. Ancak dün elime tamamen farklı bir ürün, yüz serumu ulaştı. Üstelik paketin içinden bana ait olmayan birine düzenlenmiş fatura çıktı ve o kişiye ait isim ve adres bilgileri de bana iletildi. Aynı şekilde, benim sipariş bilgile...
Vichy 
Cosmolog 
Yorumlar